ENG RU
+7 701 081 91 05
SmartLoan
для дилерских центров Orbis Auto
О проекте
Задача
Разработать специализированную CRM-систему, которая автоматизирует работу с клиентами и одновременную подает заявки в банки партнеры.
Пользователи и функциональные возможности системы
Менеджер по продажам
Предварительный расчет автокредитования в калькуляторе и составление коммерческого предложения клиенту
Вносит данные клиента (паспорт, права, доходы) всего один раз в интуитивную форм
Одним кликом отправляет заявку на рассмотрение сразу в выбранный пул банков-партнеров
В реальном времени видит все изменения статусов заявок от всех банков в одном интерфейсе
Администратор/Руководитель
Видит всю воронку продаж в режиме реального времени: от первичной заявки до выдачи кредита
Сравнивает конверсию и одобряемость по разным банкам, менеджерам и периодам
Имеет полный доступ к истории всех клиентов и взаимодействий с ними
Процесс
подачи заявки
подачи заявки
1
Заполнение данных клиента
Менеджер создает карточку клиента в системе, внося все необходимые данные из анкеты
2
Создание заявки
На основе готовой анкеты клиента менеджер в несколько кликов формирует заявку на автокредит
3
Подписание
Клиент в один клик digitally подписывает соглашение на обработку его персональных данных
4
Решение Банка
Клиент может легко сравнить все доступные варианты и выбрать наиболее выгодное предложение
1
2
3
4
Заполнение данных клиента
Менеджер создает карточку клиента в системе, внося все необходимые данные из анкеты
Решенные проблемы
Ручная работа
Менеджеры вручную заполняли анкеты для каждого банка, что отнимало до 40 минут на одного клиента
Риск ошибок
При ручном вводе данных в несколько форм повышалась вероятность ошибок, leading к отказу банков
Низкая скорость
Заявка подавалась в банки последовательно, а не параллельно, растягивая процесс оформления
Сложность учета
Отслеживание статуса заявки по каждому клиенту в разных банках, ведение истории обращений и коммуникаций превращалось в хаос
Потеря клиентов
При ручном оформлении большинство клиенты не доходят до финальной сделки
Упущенные возможности
До 50% клиентов уходили к конкурентам или в банки напрямую
Обсудить
проект
проект
Оставьте свои данные, чтобы мы могли связаться с вами и обсудить проект.
+7 701 081 91 05
office@smartcall.kz
Алматы, Нурлы-Тау 5Б, 23 этаж